هوش مصنوعی در عصر بحران

کنفرانس «هوش مصنوعی در عصر بحران» با هدف بررسی نقش حیاتی فناوری‌های نوظهور در مواجهه با چالش‌های پیچیده مدیریتی و رسانه‌ای، با حضور متخصصان و فعالان این حوزه برگزار شد.

این رویداد علمی روز دوشنبه، ۲۵ خرداد ۱۴۰۵ (۱۵ ژوئن ۲۰۲۶) در ساختمان شهرداری تهران برگزار گردید. این کنفرانس با همکاری شهرداری تهران و حمایت شرکت‌ها، مراکز تخصصی و سازمان‌های فعال در حوزه هوش مصنوعی و اقتصاد دیجیتال کشور برگزار شد.

محورهای اصلی این کنفرانس شامل موارد زیر بود:

• توسعه هوش مصنوعی در دوران بحران؛
• تاب‌آوری اقتصاد دیجیتال؛
• حکمرانی فناوری؛
• و الزامات زیرساختی لازم برای رشد هوش مصنوعی.

در نشست پنلی این کنفرانس، امیرحسین اصغری، مدیرعامل شرکت «داتک»، با به چالش کشیدن دیدگاه‌های سنتی نسبت به فناوری، تأکید کرد که در دوران بحران، هوش مصنوعی دیگر یک ابزار لوکس، تکنولوژی نمایشی یا صرفاً جنبه تزئینی ندارد.

وی معتقد است که هوش مصنوعی امروزه به:

«جزئی جدایی‌ناپذیر از زیرساخت‌های بقا، تصمیم‌گیری و تاب‌آوری سازمانی تبدیل شده است.»

اصغری با اشاره به تجربیات شرکت داتک در حوزه‌های تحلیل داده، پایش رسانه‌ای و سنجش افکار عمومی، خاطرنشان کرد: «برخلاف باور عمومی، مشکل اصلی سازمان‌ها در زمان بحران، کمبود اطلاعات نیست؛ بلکه چالش واقعی، مدیریت حجم عظیمی از داده‌های پراکنده، شایعات، روایت‌های متناقض و فضای اضطرابی است که بر محیط رسانه‌ای حاکم می‌شود.»

وی افزود که سرعت تکامل روایت‌ها در شبکه‌های اجتماعی بسیار فراتر از سرعت تصمیم‌گیری‌های مدیریتی سنتی است. در نتیجه، سازمان‌هایی که به ابزارهای هوشمند مجهز نیستند، تغییرات محیطی را بسیار دیر درک کرده و توانایی تشخیص «سیگنال‌های حیاتی» از «نویزهای بی‌معنا» را از دست می‌دهند.

اصغری همچنین با انتقاد از رویکردهای سطحی به فناوری، خاطرنشان کرد که آینده هوش مصنوعی در ایران، مستقیماً با کاربرد عملی آن در حل چالش‌های واقعی کسب‌وکار و مدیریت بحران گره خورده است. به گفته وی، ارزش واقعی هوش مصنوعی زمانی آشکار می‌شود که از واکنش‌های هیجانی و تولید محتوای ساده فراتر رفته و مستقیماً با فرآیندهای تصمیم‌گیری عملیاتی ادغام شود.

او در ادامه توضیح داد که ابزارهای هوش مصنوعی و پایش رسانه‌ای (Social Listening) به مدیران این امکان را می‌دهند که بدانند:

۱. کدام موضوعات در حال برجسته شدن هستند؛

۲. کدام سیگنال‌ها پتانسیل تبدیل شدن به بحران را دارند؛

۳. و افکار عمومی به کدام سمت حرکت می‌کند.

این فرآیند، سازمان‌ها را از رویکرد منفعلانه «واکنش پس از بحران» به سمت «شناسایی زودهنگام» و «تصمیم‌گیری پیش‌دستانه» سوق می‌دهد.

در پایان این نشست، شرکت‌کنندگان تأکید کردند که مأموریت اصلی هوش مصنوعی در عصر حاضر، ایجاد درک عمیق‌تر از جامعه و کاهش میزان غافلگیری سازمان‌ها در مواجهه با موج‌های رسانه‌ای و بحران‌ها است. آنان تصریح کردند که تبدیل حجم عظیم داده‌های خام به «بینش‌های کاربردی» (Actionable Insights)، تنها راه موفقیت کسب‌وکارها و نهادها در عبور از چالش‌های حیاتی و دوران بحران کشور است.

منبع: ایسنا